Chatbot AI para eCommerce con Octocom
Octocom es una aplicación web que ofrece un chatbot impulsado por inteligencia artificial, diseñado específicamente para negocios de eCommerce. Este software permite realizar explicaciones instantáneas de productos, comparaciones y recomendaciones las 24 horas del día, con el objetivo de aumentar las tasas de conversión. Además, se integra fácilmente con plataformas de soporte como Gorgias y Zendesk, manteniendo actualizados los catálogos de productos, descuentos y pedidos a través de diversas plataformas de comercio electrónico, incluidas las personalizadas.
El chatbot de Octocom proporciona conversaciones similares a las humanas, adaptándose a la personalidad de la marca y cuenta con una función de transferencia inteligente a humanos para manejar problemas complejos. Puede gestionar consultas en múltiples canales, incluyendo correo electrónico, Instagram, Messenger, WhatsApp y SMS. También ofrece recomendaciones de productos, gestiona consultas sobre productos y permite automatizar respuestas, así como resolver proactivamente problemas como el seguimiento de pedidos, devoluciones y quejas. Con capacidades analíticas y soporte en más de 100 idiomas, Octocom es una herramienta completa para mejorar la atención al cliente en eCommerce.
